对家纺产业的电商人才培养模式进行分析

产业集群是指在某领域内互相联系的、所处位置集中的公司和机构集合。 产业集群可以向下延伸至销售渠道和客户，可以侧面扩展到辅助性产品的制造商，也可以扩展至与技能技术或投入相关的产业公司。浙江省在“十二五”建设把加快培育现代产业集群主要目标之一。 实施集群化发展战略，深入推进块状经济转型升级“ 六六工程”，促进块状经济产业链纵向延伸和横向拓展，加快块状经济向现代产业集群转型升级。 加快完善研发、物流、检测、信息、培训等生产性公共服务平台，强化专业化配套协作，完善创新体系，提升集群品牌，形成若干个在国内外具有重要影响力的现代产业集群。余杭家纺产业集群是首批向现代产业集群转型升级示范区之一。

一、余杭家纺产业集群现状

余杭家纺业具特色和发展潜力，以“ 新、特、精”著称于世。 目前家纺产品主要有窗帘、沙发布艺、床上用品、静电植绒、花式纱线等，2010年全区家纺行业规模以上企业( 500 万 元以上) 就达到 338 家 ，拥 有各类织机2万余台 ，从业人员超过 2.6 万人，完成规模产值 118.11 亿元，占全区规模以上工业企业产值总量的 9.11%。 截止到 2014 年底总量实现 800 亿元的目标，成为现代化的极具竞争力的家纺业基地。 形势不错但挑战也不少，家纺产业面临很多困难。

1、劳动力成本上升与技术进步的矛盾

从 2014 年家纺行业运行情况来看， 劳动力成本上升依然是企业普遍颇为困扰的问题，许多企业月薪普涨 10%~30%，仍然无法满足用人需求，不断上升的用工成本进一步挤压着企业通过技术创新、品牌推广而产生的利润空间。

2、强化培训提升素质的需求导致与高校合作需求增加

近年来，余杭区多次组织企业中高层管理人才参加纺织行业 EMBA 研修班、家纺设计培训班，并先后邀请国内知名教授、专家做中小企业电子商务、家纺行业发展形势、商业模式创新、企业转型升级等主题报告会，并组织 100多位企业经营管理者分别到清华、复旦、浙大培训。 通过政府搭台，各企业认同了合作理念，培训需求不断增加。

3、全产业链趋势增加了与学校联合的需求

完善延伸产业链全区家纺产业，现已基本形成了从研发设计到终端产品销售的全产业链，区内家纺企业纷纷结合自身特点向产业链条两端延伸，真北集团、众望控股等龙头企业一手抓设计研发，引进国外设计团队，大力开发新产品，一手抓终端销售，由面料生产向成品制造延伸“， 中亚”由沙发布延伸到家具生产，“ 美源”涉足婴童家纺市场，“ 艺龙”开发墙布面料用于家庭装修;全产业链趋势增加了与学校联合的需求。 为此，余杭区家纺行业研发中心、浙江理工大学余杭家纺研发中心等公共平台建设应运而生，企业的科技需求与技术平台的研发优势互补，实现更便捷高效地产学研联合，加快了技术创新成果产业化。

4、家纺电商业务起步晚，运营成本高

随着电子商务的快速发展，开展电商业务的企业也越来越多，竞争日趋激烈。 电子商务发展初期，竞争对手较少，获取订单和流量相对较易，平台提点费较低。 而家纺电子商务起步相对较晚，不投入费用没流量，投入费用后入不敷出，企业电商业务运营成本较高。

二、电子商务人才需求状况

在产业高速发展的大背景下，随着电子商务政策的升温和环境的不断改善，中国电子商务中心编制的《 2012 中国电子商务人才状况调查报告》中显示，未来 5 年，也就是至 2017 年左右，我国 3100 多万家中小企业将有超过半数企业涉足发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧( 数据来源国联资源网)。 近六成电子商务企业有急迫人才需求，其中电商运营人才、技能型人才需求最大，将近九成企业有校企合作、联合定向培养人才的意愿。 目前虽然有众多院校开设电子商务专业，但电商新技术、新模式不断涌现导致各院校人才培养体系与企业实践严重脱节，学生的能力无法达到用人企业的要求。 根据社会对行业人才的需求以及专业培养的能力分析，电子商务行业的岗位( 群)分布非常广泛，主要有：电子商务专员、网络运营经理、网站策划、网络推广员、网站开发人员、网络营销专员、网络编辑、在线客服、网络广告销售代表、调研员、市场 BD、销售工程师、行政秘书等，广泛的岗位群带动了大量的岗位人才需求。 数据显示：我国自从 2000 年来，教育部已经批准了 339所本科高校和 650 多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有 8 万多毕业生，每年培养的电子商务人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。据网上报道，互联网服务业是 2015 年最有创业升值潜力的十大行业之一。 我国电子商务人才状况主要特征如下。

1、行业急速扩张，人才缺口巨大

随着行业在各领域的快速扩张，电子商务领域人才已经出现巨大的人才缺口，个别领域不是人才紧密，而是出现了根本招不到人才的局面。 绝大部分企业存在人才招聘压力;接近半数的企业招聘压力源自企业快速成长所带来的人才压力。 根据产业的发展，超过半数企业预计在一年内会有大规模招聘需求。

2、电商人才稀缺，流动性大

人才需求缺口巨大也造成了人才流动性大，很多的企业面临全线人员缺乏，电子商务是新型产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大;企业间人才竞争相当激烈，人才流动性大; 同时高校人才培训体系与企业实践严重脱节，造成高校毕业大量学生不能适应企业发展。

3、企业对电商人才要求比较高

湖南某职业学院有一项调查数据反映，湖南省96.58%的企业认为，至少专科以上学历才能胜任电子商务工作。比较而言，企业更看重具有使用网络开展商务活动能力、从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的复合型、应用技术人才。 有 75.56%的企业认为，电子商务人才应由学校培养， 希望能有懂行业又懂电子商务专业，系统全面学习过电子商务的专业人才。

三、产教融合构建家纺电商人才培养方案

人才一直是企业最重要的资源，对整个产业发展具有战略性意义。 通过近 20 年的快速发展，余杭家纺业的集聚性非常突出，对人才需求具有时间集中性、专业集中性，在集聚区的企业将面临人力资源的考验，需要认真研究和应对，应该通过行业、大学与科研院所三者联合来解决人才培养和员工培训等问题，破解产业发展的人才瓶颈等难题。当前企业向学校订制适应当地经济发展的专业人才，其主要方向是产教融合，主要形式就是订单培养。 这种培养模式可以使教学更贴近企业来提高学生的实践能力，可以尝试。随着网络经济和通讯技术的不断发展，电子商务已成为经济社会的重要组成部分，其发展不仅催生了许多新的行业和新的商业模式，而且对传统产业的提升和改造作用也十分巨大。家纺产业一样面临改造。余杭，正致力于打造“ 中国电商谷”，国内两大电商巨头淘宝和京东分据东西两域，为余杭发展电子商务产业创造了得天独厚的条件。 余杭家纺产业应该认真准备搭上这班电商快车培养适应行业的电商人才。